セキュリティーポリシー

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総取扱点数 6,707件 (Last update 2017/03/23)
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セキュリティーポリシー ・個人情報保護

>> 弊社のセキュリティ対策に関してはこちら

2005年4月完全施行の個人情報の保護に関する法律では次のように定められています。アイアールエックス・メディシンはこちらの内容を遵守します。
個人情報取扱事業者の義務
  1. 個人情報の利用目的をできるだけ特定し、その範囲を超えて使わない
  2. 不正な手段で個人情報を取得しない
  3. 利用目的を本人に通知する
  4. データベースにある個人情報は正確な内容に保つよう努める
  5. 情報が漏れないための安全管理措置を講じる
  6. 原則として個人情報を本人の同意なしに第三者に提供しない
  7. 本人から請求されたら開示や訂正、利用停止などに応じる
  8. 苦情には迅速に応じる
インフラの整備
弊社では業界標準のインフラを整備しています。当サイトのショッピングカートではSSLが採用され、通信は暗号化されます。また、サーバーの不正侵入に備え、堅牢に防御されています。社内でも必要なスタッフのみ情報にアクセスできる仕組みが整っています。
運用管理規定
社内ではパスワードの運用や情報の取り扱い方法についての情報管理規定を設けています。またスタッフには随時情報管理に関する教育を行っています。
クレジットカード決済も安心
お客様がアイアールエックス・メディシンのサイトから入力された情報は、弊社のサーバーを通じ、クレジットカード会社のサーバーでリアルタイムに決済されます。お客様側からカード会社側にいたるまで、カード情報SSLにより暗号化されています。インターネット上でクレジットカードを使用したくない場合、お電話又はFAXでご注文いただくこともできます。

通常のショッピングカートでオンライン決済された場合、運営スタッフはお客様のクレジットカード情報を閲覧することなく、カードの有効性のみを確認することができるシステムになっています。

万が一、利用店舗名アイアールエックス・メディシンとしてご利用の覚えのない請求があった場合は、請求書到着後直ちにアイアールエックス・メディシンにご連絡ください。ご注文日、商品の配送先等詳しく調査いたします。

お客様情報の管理について 利用目的と第三者との共有

発送のための利用
配送先ご住所、お名前、電話番号、注文商品の情報は、商品発送の目的のために利用されます。弊社、提携している商品の発送センター及び運送業者は、お客様からご提供いただいた情報をもとに発送を行います。
請求のための利用
クレジットカード情報、コンビニでの決済に必要なお名前や電話番号等は請求の目的のために利用されます。弊社、クレジットカード会社やコンビニ決済の運用企業などが、これらの情報を利用します。
販売促進のための利用
アイアールエックス・メディシンのニュースをお送りすることがあります。メールマガジンの停止を希望される場合は、メールマガジンに記載の方法で解除してください。
クレジット番号をお聞きすることがあります
これは、利用者の皆さまが注文された商品に対する請求処理のためです。自分の登録内容を抹消したい場合は、いつでもアイアールエックス・メディシンにその旨を要求できます。
お客様情報はこのように利用されます
利用者の皆さまにお聞きした個人情報は、以下のような目的で利用されます。特定の用途での利用を拒絶したい場合は、いつでもアイアールエックス・メディシンにその旨を要求できます。
  • 利用者の皆さまが注文された情報や商品などをお届けするため
  • Eメール配信サービスのメールを配信するため
  • 各種サービスの登録者であるか確認するため
  • 利用者の皆さまが申し込まれたサービスなどを提供するうえで欠かせない確認やご案内のため
  • 利用者の皆さまのお役にたつであろうアイアールエックス・メディシンからのお知らせをお届けするため
  • その他、なんらかの理由で利用者の皆さまと接触する必要が生じたときのため
アイアールエックス・メディシンは、利用者の皆さまのご承諾がない限り、情報を提供された目的以外の用途に個人情報を使用しません。 ただし、ウェブ・サイトやEメールなどの内容を利用者の皆さまがよりご満足いただけるよう改良するため、あるいは、個々の利用者に合わせてカスタマイズするために、利用者の皆さまにお聞きした個人情報を利用させていただくことがあります。 また、個々の利用者が興味をお持ちであろう広告をお見せするために個人情報を利用することがありますが、この場合外部の企業より郵送によるダイレクトメールなどが届くことは一切ございません。
個人情報は第三者に開示されません
アイアールエックス・メディシンでは、利用者の皆さまのご承諾がない限り、登録された個人情報を第三者に開示しません。 ただし、次の場合には、お客様の事前の同意なく、アイアールエックス・メディシンおよび運営母体株式会社オズ・インターナショナルはお客様の個人情報を開示できるものとします。
  • 商品の注文などで決済が必要な場合
    → 金融機関などとの間で個人情報を交換することがあります。銀行口座の正当性やクレジットカードの有効性を確認するためです。
  • 商品配送等にあたっては、弊社が信頼に足ると判断した外部の企業に委託する場合
    → この場合も利用者の皆さまの個人情報は、アイアールエックス・メディシンの個人情報保護原則のもとに厳重に保護されます。
  • 法令に基づき開示を求められた場合
  • アイアールエックス・メディシンの他のお客様、サービス提供者またはその他の第三者の権利、 利益、名誉、信用等を保護するために必要であるとアイアールエックス・メディシンおよび 運営母体株式会社オズ・インターナショナルが判断した場合
  • アイアールエックス・メディシンおよび運営母体株式会社オズ・インターナショナルの協力会社と提携して業務を行う場合
    → この場合、協力会社に対しても適切な管理を要求いたします。
  • 個人情報を統計的に処理した集約情報を公表する場合
    →(例えば「○○○サイトを訪問する利用者は全体の○%」など。これには、個々の利用者を識別できる情報は含まれません。
個人情報は慎重かつ厳重に管理されいます
アイアールエックス・メディシンは、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
  • お客様の個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管されています。
  • システム開発およびデータベース管理業務は、一切社外に委託せず社内で徹底管理しています。
  • 配送委託業者には、弊社と 同レベルの個人情報の取り扱いを徹底させ、定期的にセキュリティーチェックをしています。
  • 社内への 出入り には社員各人の電子キーとパスワードが必要となり、監視カメラで常にチェックしています。
  • 内部漏洩防止のため、社内データへのアクセスをパスワード管理し、個人のアクセス履歴も全て保存しています。
アイアールエックス・メディシンは常にお客様の安全なお買い物の実現に全力を尽くします。どうかご安心のうえご利用くださいませ。
情報の更新と利用停止依頼
個人情報に変更があった場合は、「お問い合わせ」ページから内容変更の依頼を行うことができます。またその際、本人確認のためお時間をいただきますのでご了承ください。
お客様のクレジットカード情報のお取り扱いについて
Ⅰ:一社完結型の組織と運営体制
アイアールエックス・メディシン企画運営、弊社株式会社オズ・インターナショナルでは、受注から発注までの一連のお客様の個人情報のお取り扱いを、全て本社の一箇所のみで行っております。また、一連の業務にあたっては、関連会社、委託等、一切のアウトソースを行っておりません。全てのショップの運営担当者につきましては、人材派遣等臨時の人員を雇用することなく、弊社が全スタッフッと直接の雇用契約を締結しております。 また、雇用契約締結に先立ち、個人情報取り扱い規定、および守秘義務規定につきまして、個別に講習を行い、誓約書の提出を義務付けております。
Ⅱ:個人情報のお預かりと閲覧
ご注文に際し、お預かりいたしましたお客様の個人情報は、弊社サーバー内で、厳重に管理されております。商品お手配に際し、アイアールエックス・メディシン運営スタッフが、お客様の電子情報を閲覧・確認・修正を行う場合がございますが、システム設計上、各々1件ずつのビュー機能に限定されており、複数のお客様の情報を一度に閲覧・持ち出しできないよう、厳密なセキュリティを設定しております。
Ⅲ:クレジットカード情報と認証
お客様のカード情報は、カード会社提供の決済システムにより、カード会社サーバー上で直接認証しております。インターネット上で直接お買い物をされる際、ご入力頂いておりますお客様のカード情報は、弊社および弊社業務担当者に一切見られることなく、直接カード会社システムに送信されており、情報は受け渡しの時点で消去しております。
Ⅳ:お電話、およびファックスによるご注文の場合の個人情報・カード情報のお取り扱いについて
アイアールエックス・メディシンでは、インターネットだけではなく、お電話、およびファックスにより、お客様よりご注文を承っております。 こちらにつきましては、ご注文情報をお預かり後、専用サーバーに電子情報としてご登録させていただきました後、ご注文ファックスを含む、すべての紙情報を、サイト運営責任者によりシュレッダー処理いたしております。